“感谢检察院对我们信访问题的重视，以听证会的方式给我们释法说理作答复，耐心地讲解了许多法律知识，解答了我们不懂的问题，让我们明白了下步如何维权。”在乌当区人民检察院12309检察服务中心组织的两起企业向该院提出民事诉讼监督申请信访案简易公开听证会上，信访人吴某、谢某真切地说。

某科技开发有限公司因合同纠纷一案不服法院民事裁判结果，吴某作为该公司顾问及委托人，通过来信的方式向乌当区人民检察院提出民事诉讼监督申请；某银行因抵押物被法院在执行过程中以非正常程序过户给案外第三人，致使该行遭受重大损失，该行委托代理人谢某以来访的形式向乌当区人民检察院提出民事诉讼监督申请。该院控申部门经过审核认定两起信访案件均不符合检察机关受理条件，信访事项无法导入法律程序。但考虑到要充分保障企业合法权益，为企业提供更好的法律服务、减少信访人的诉累，同时畅通企业表达利益诉求渠道。乌当区人民检察院启动简易公开听证程序做好答疑解惑，并邀请一名民事诉讼领域资深退休法官、一名擅长做群众工作的社区主任作为听证员参加。

听证会上，听证员首先听取了信访人诉求原因并充分发表意见，检察官详细解释了检察院不予受理监督申请的法律依据。听证过程中，检察官和听证员紧扣信访人诉求，针对信访人提出的问题答疑解惑、释法说理，就民事诉讼监督与民事诉讼法的相关规定等内容多方面向信访人详细讲解，对其关心的问题耐心解答，并为他们提出维护自身权利途径的建议。吴某、谢某表示，经过检察官和听证员的释法说理，解开了他们心中的疑惑，愿意接受检察院的决定，检察官为企业想办法、提建议、帮助解决目前面临的问题，展现了检察担当，体现了检察作为。

下一步，乌当区人民检察院将充分发挥简易听证化解社会矛盾、促进诉源治理、落实司法为民的重要作用，减轻信访群众负担，及时回应群众诉求，实现首办环节案结事了，让来访群众真正感受到公平正义就在身边。